Justo después de vacaciones, nos hemos encontrado en nuestro buzón de correo con varias peticiones de lectores habituales, pidiéndonos que publicásemos un post con acciones encaminadas a aumentar la rentabilidad de sus negocios…así que manos a la obra¡¡…en esta ocasión hablamos de enviar mailing gratis…es decir hablamos de email marketing¡¡
El email marketing es una herramienta de marketing que nos permite hacer llegar a nuestros potenciales clientes ofertas personalizadas e información de su interés y a pesar de que muchos “expertos” hablan del declive de esta herramienta lo cierto es que sigue siendo unas de las acciones más rentables y efectivas que podemos llevar a cabo.
Por favor¡¡¡ no confundamos una acción de email marketing, que implica un plan de acción, una estrategia, una segmentación y un presupuesto específico, con el envío de una newslewtter que al final consiste en una recopilación de los emails de nuestros clientes y enviarles un boletín mensual, casi sin saber si están interesados o no en dicha información.
Antes de tratar sobre las tendencias para este 2020, vamos a daros nuestras recomendaciones para realizar una acción de email marketing de manera realmente efectiva:
1.- Definir nuestros destinatarios. – Tenemos que diferenciar entre la información que le enviamos a nuevos clientes o clientes ya fidelizados, por poner un ejemplo. Tenemos que establecer muy bien esa diferenciación para establecer de esta manera diferentes líneas de acción.
2.- Definir el objetivo de nuestra acción. – No es lo mismo lanzar acciones para consolidar nuestra marca que para vender o promocionar un determinado articulo o servicio, esta definición en combinación con la primera, hará que sepamos el tipo de comunicación que debemos establecer…más directa, formal, informativa o comercial.
3.- Establecer la forma de captar direcciones de email. – Puede ser a través de nuestros formularios de contacto o un banner de subscripción, landing page, …etc. No olvidéis de las distintas formas de comprobación de la dirección de dichos correos, generalmente con el envío de un correo y un enlace para confirmar la subscripción.
4.- Gestionar de manera correcta y eficiente la Base de datos. – Nuestros datos recopilados en esta acción se convierten en nuestro mejor activo, necesitaremos tener un software adecuado para hacer una gestión eficiente de la información, un software que nos permite trabajar con nuestros clientes de manera individual o global.
5.- Seleccionar una plataforma de email marketing.- Con todo lo que hemos establecido en los puntos anteriores, estamos en disposición de elegir la plataforma que mejor se adapte a lo que necesitamos teniendo en cuenta el volumen de nuestros envíos, el coste, la capacidad para hacer un seguimiento y análisis de esos envío,…etc.
6.- Medición y Análisis. – El punto fundamental que nos llevara a que esta acción sea realmente efectiva a la hora de aumentar nuestra tasa de conversión.
Una vez enviados los correos debemos monitorizar la tasa de apertura del envío, los no enviados por algún tipo de error, la tasa de clic, es decir cuantos han pulsado en el enlace que se enviaba en el correo, el trafico derivado por campaña y la tasa de conversión y por supuesto el ROI que es el indicador que nos permite medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.
Aquí tienes la formula para conocer el ROI de tu acción:
ROI = (beneficio obtenido — inversión) / inversión
«Existen agencias de marketing como Comunicare que diseñan estrategias de email marketing completas por ti, desarrollando procesos de captación de clientes y optimizando la conversión mediante el uso de emails.»
Y ahora sí, vamos a conocer las tendencias que marcaran las estrategias de email marketing durante este año 2020:
Se calcula que para el año 2023, más de 4 mil millones de personas dispondrán de, al menos, una dirección de correo electrónico…de ahí que aseguremos que se va a convertir en una de las formas más comunes de comunicación, casi por encima, al menos en términos de efectividad para tus proyectos, de las redes sociales……no tengáis duda…es una tendencia al alza y como tal no podéis desaprovechar la oportunidad que os brinda.
Tened en cuenta estas tendencias a la hora de planificar vuestras estrategias:
- Formatos audiovisuales. – El crecimiento en el uso y la mejora tecnológica que están experimentado los smartphones de hoy en día, implica un mayor uso de los formatos audiovisuales en nuestras campañas de email marketing, estos formatos audiovisuales irán dirigidos a cada usuario dependiendo de su perfil.
- Big Data.- Fundamental para conseguir una óptima segmentación en nuestras bases de datos. El Big data nos permitirá segmentar a nuestros usuarios de una forma precisa y personalizada.
- Email marketing emocional. – No solo de los intereses comerciales ya sean productos o servicios, podemos organizar nuestras campañas. Hoy en día es fundamental conocer estudios, gustos, aficiones, sensaciones…con toda esta información, podremos organizar campañas de marketing más eficientes, precisas e inteligentes consiguiendo llegar a nuestro cliente de una forma más emocional y empática, obteniendo de esta manera incremento notable del feedback por parte de nuestros destinatarios.
- Uso de la Realidad Virtual y Aumentada. – Los beneficios de la realidad virtual en empresas es indiscutible e implementar esta tecnología en nuestras campañas de email marketing puede hacer que las ventas/promoción de tus productos/servicios, suban de una manera notable…imagina que, al remitir información sobre, por ejemplo, muebles de oficina, pudiesen ver cómo quedan en su entorno¡¡
- La Personalización…un aspecto vital. – Es fácil…todos queremos que nos trasmitan que pueden satisfacer nuestras necesidades específicas, la forma de conseguir esta información podría ser aumentado la recogida de información a la hora de hacer el registro, quizás eso pueda hacer que algunas personas se sientan presionadas y abandonen el registro, pero desde luego los que se queden estarán perfectamente segmentado y por tanto…sus futuros envíos…totalmente personalizados.
Para completar este post, os dejamos con vídeo de YouTube que hemos seleccionado y que te permitirá crear una estrategia completa de email marketing para tu empresa, que te ayude a generar más ventas.
